Governo Total

fonte da ilustração: http://www.sharpideas.com/

Como temos enfatizado nas aulas de Gestão do Conhecimento que ministramos e em diversas postagens preparadas para este blog, vivemos, hoje, um tempo de mudanças, jamais observado na história da humanidade. E, pelo que podemos sentir aqui e ali, este vendaval, doravante, tende a se tornar cada vez mais forte.

As tecnologias hoje disponíveis ampliam o leque de produtos colocados no mercado de uma maneira tão alucinante que, ao comprarmos um simples bem de consumo ou ao planejarmos um investimento de maior prazo, fica no ar, cada vez mais, aquela questão: será que estou agindo certo?

Só para exemplificar, se minha televisão a tubo, resistiu bravamente quase 20 anos, meu televisor de plasma tornou-se peça de museu em menos de cinco. Depois dele, já vieram as tecnologias LCD, LED, e agora a LED 3D.

Se uma simples ação individual gera este desconforto, imagine o que significa para um país, governo ou prefeitura, nos dias de hoje, desenvolver novos serviços, realizar compras corporativas ou definir investimentos na área de transportes, energia, saúde, etc. Se no passado, tínhamos bons parâmetros para a tomada de decisão, hoje as incertezas ganham de goleada.

O reconhecimento dessa realidade, cada vez mais complexa, tem levado muitos governos a ampliar, das mais variadas formas, sua base de conhecimento. O que antes era decidido ou elaborado por um conjunto de poucos “sábios”, tem sido, agora, submetido a um “colégio eleitoral” cada vez mais ampliado, incorporando todas as visões e talentos disponíveis.

Nesta postagem, gostaria de me referir a duas dessas iniciativas. A primeira, chamada “The President’s Save Awards”, que vem sendo conduzida desde 2009 pelo governo americano, convida a todos os funcionários públicos federais a encaminharem idéias que possam contribuir para a poupar recursos e melhorar o desempenho da administração. Essas idéias, além de submetidas, são também votadas pelos próprios servidores. No momento desta postagem, estavam inscritas 17006 sugestões.

A segunda iniciativa, conduzida pelo governo inglês, denominada “Innovate”, conclama a comunidade desenvolvedora a produzir soluções inovadoras de interesse para a cidadania, calcadas no uso das tecnologias digitais. O ambiente criado estimula o uso das bases de dados já disponibilizadas pelo governo e o aproveitamento da inteligência coletiva da população inglesa. Neste momento, 26 aplicações estão disponíveis no site.

Estes dois exemplos objetivam mostrar ao leitor deste espaço que não há mais como abrir mão de soluções inovadoras para melhorar os governos. Várias iniciativas deste tipo já estão no ar e muitas outras virão, na medida que as administrações públicas forem percebendo que, se de um lado há uma avalanche nunca vista de problemas a serem solucionados, de outro, há um conjunto crescente de servidores e cidadãos dispostos a colaborar para tentar solucioná-los. O segredo está em saber mobilizá-los. Obama que o diga.